مقدمة
كل موظف من موظفي شركة HYD HOME للمعدات الهيدروليكية جزء من فريق كبير ومتماسك له تقاليده الخاصة وثقافته الداخلية، التي توحدها الأهداف والقيم المشتركة. التطوير المطرد والسعي للتحسين المستمر للعمليات التجارية
HYDHOME للمعدات الهيدروليكية تركز على التعامل طويل الأمد مع كل موظفيها. إن تطوير الشركة وموظفيها هو عملية متزامنة ذات اتجاهين، فالشركة تتطور فقط مع موظفيها، والموظف بدوره يتطور مع الشركة.
يشكل الموظفون الواقع الذي تعيش فيه الشركة، لذلك نحن ندرك أن كل عضو في فريقنا هو أيضًا مورد وأصول مهمة لنا. لكي يتمكن أي فريق من تحقيق الأهداف المشتركة والتفاهم المتبادل بشكل أكثر فعالية لا بد لها أن تكون يحاجة إلى القواعد والمعايير التي ستشكل أساسها التفاعل بين أعضائه.
و هذه السياسة هي التي تتبعها شركة HYD HOME للمعدات الهيدروليكية، سياسة شركتنا هي مجموعة أساسية من القواعد والمبادئ المعنوية والأخلاقية والتجارية التي توجه موظفينا في نشاطهم المهني. نأمل في القبول الواعي لهذه المعايير من قبل كل موظف، حيث تم إملاء هذه المعايير وتشكيلها على مدى فترة طويلة نتيجة للأنشطة المشتركة والتفاعل الإبداعي في العمل بين الموظفين في المعدات الهيدروليكية.
مهمة الشركة:
صنع منتجات ذات حودة وإبداع عالية تهدف إلى تلبية احتياجات الأسواق التركية والعالمية بطريقة فعالة من أجل تعزيز النمو الاقتصادي وتطوير قطاع تجارة قطع الغيار وضمان رفاهية الموظفين.
فيما يتعلق بالموظفين:
نحن نخلق ونرحب بفرص النمو والتطوير المهني لموظفينا.
فيما يتعلق بالشركاء:
نحن نسعى جاهدين لإقامة علاقات طويلة الأمد مع العملاء والشركاء من خلال توفير مستوى عالٍ من الخدمة والمنتجات عالية الجودة والحلول المنفذة بفعالية، ونقدم شراكات للمشاركين في السوق.
فيما يتعلق بالبيئة:
نحن نستخدم موارد المواد الخام بطريقة مسؤولة ونحمي البيئة. هدف الشركة هو تطوير التعاون بنشاط مع العملاء والشركاء الأجانب باعتبارها الشركة الرائدة عالميًا في إنتاج مجموعة قطع غيار الشاحنات الخاصة بنا.
قيمنا:
المسؤولية تجاه عملائنا وشركائنا
المسؤولية تجاه الموظفين
مسؤولية اجتماعية
ضمان سمعة تجارية إيجابية لسنوات عديدة
مراقبة الجودة في جميع مراحل الإنتاج والتفاعل مع العملاء والشركاء
الاحتراف والتحسين
الصحة والسلامة في العمل وفي البيئة
الحفاظ على مستوى عال من الخدمة هو أولوية في أنشطة شركتنا.
لتلبية توقعات عملائنا وشركائنا باستمرار ، من الضروري:
• التصرف باحترام وصدق وانفتاح في عملهم مع العملاء والشركاء على أساس مبدأ المنفعة المتبادلة
• تقديم المساعدة والمشورة وفقا لمصالح العملاء والشركاء
• تقديم خدمة عالية الجودة في الوقت المناسب والاستجابة لطلبات العملاء والشركاء
• تهيئة جميع الظروف للتعاون الطويل الأمد مع العملاء والشركاء
• تزويد العملاء والشركاء ، بناء على طلبهم وبمبادرة منهم ، بكافة المعلومات عن شركتنا ، بشرط أن يتم تصنيف هذه المعلومات على أنها أسرار تجارية
• ضمان سرية المعلومات الخاصة بالعملاء والشركاء
• التعامل باهتمام وبموضوعية مع التعليقات والشكاوى والمطالبات ضد شركتنا
• إذا لزم الأمر ، فيمكن أن نقوم بتقديم المشورة للعملاء والشركاء فيما يتعلق بشكاواهم
• النظر في الوقت المناسب وبعناية في الصعوبات والنزاعات الناشئة ، وحل المطالبات والشكاوى بسرعة ، واتخاذ التدابير اللازمة للقضاء على آثار الانتهاكات المرتكبة
• في حالة سوء الجودة أوعدم تلبية احتياجات العملاء والشركاء في الوقت المناسب، يتحمل الموظف ومشرفه المباشر المسؤولية بالتساو
عند العمل مع الموردين ، يجب على موظفي HYDHOME HYDRAULIC EQUIPMENTS أن ينطلقوا من المبادئ التالية:
• شراء المواد الخام أو السلع و / أو الخدمات اللازمة لضمان عملية الإنتاج و الحفاظ على العمليات التجارية الداخلية اختصاص حصري للأشخاص الموكلين / المشرفين المصرح لهم
• عند التعامل مع الموردين ، يجب على الموظفين التصرف بصرامة لصالح المصنع دون حماية أو تفضيل أطراف ثالثة
• يجب مراعاة نسبة ""الجودة - التكلفة - الموثوقية"" أثناء شراء المنتجات / الخدمات الضرورية
• يجب على الموظفين المسؤولين عن شراء الخدمات أو المنتجات المطلوبة عدم إعطاء أو قبول (بشكل مباشر أو غير مباشر) الهدايا أو أي شيء من هذا القبيل كعربون
• المبدأ الأساسي للتفاعل بين جميع الموظفين هو احترام الشخصية والكرامة الإنسانية والانفتاح وحسن النية والاستعداد لمساعدة و الخدمة.
• يجب على موظفي شركتنا إظهار وتأكيد احترامهم لبعضهم البعض ومساهمتهم في تحقيق الهدف المشترك في جميع تصرفاتهم
يجب على موظفي شركتنا إظهار الإحترام المتبادل بينهم في جميع تصرفاتهم و كذالك عليهم المساهمة في تحقيق الهدف المشترك للشركة عدم القيام بالتمييز والعداء بأي شكل من الأشكال تجاه أي موظف على أساس جنسيته أو دينه أو جنسه أو عمره أو جنسيته أو إعاقته الجسدية سواء كان الإساءة موجها نحو الشخص نفسه أة أقاربه أو أصدقائه،
• عند مخاطبة الموظف لزميله يجب أن يخاطبه/ اسمها أو بالاتفاق المتبادل
• لا ينبغي أن تنعكس النزاعات الشخصية بأي شكل من الأشكال على التفاعل المهني بين الأطراف المتنازعة
• يجب على أطراف النزاع حل مشاكلهم الناشئة بينهم في أسرع وقت ممكن ؛ إذا لم يتوصل الطرفان إلى اتفاق ، يحق لهما طلب المساعدة من المشرفين المباشرين
• النزاعات التي تنشأ أثناء حل المهام الرسمية تخضع للتسوية من قبل قادة الأطراف المتنازعة
• يحظر التواصل الشخصي والحميم وغير الرسمي بين الموظفين داخل الشركة
• يجب احترام خصوصية الموظفين في حياتهم الخاصة
• من الضروري مراعاة قواعد الأخلاق العامة في العلاقات
• يجب الامتناع عن النقد غير البناء وغير المنطقي للموظف وإظهار اللباقة في حالة النقد المبرر
• احترام المؤهلات والخبرة المهنية للموظفين
• يجب تقدير ساعات عمل الموظفين
• يجب اتخاذ تدابير لمنع تضارب المصالح وحله
• ينبغي اتخاذ تدابير لمنع الفساد
• يحظر خلال ساعات العمل الانخراط في أمور لا تتعلق بأداء الواجبات الرسمية
• يجب على المرء دائما الاعتذار عن سلوكه غير الصحيح
•لا ينبغي نقل العلاقات الودية إلى بيئة العمل
• مساعدة الزملاء وتبادل المعرفة والخبرة بينهم
• الثناء على الزملاء عند أدائهم أعمال جيدة
• يوصى بمناقشة مشاكل نمو حياتك المهنيةمع مشرفك المباشر فقط ، و ليس مع الزملاء
• من الضروري التوقف عن المؤامرات وترويج الشائعات والقيل والقال
• يمنع مناقشة الأجور بين الموظفين داخل الشركة وخارجها
HYDHOME HYDRAULIC EQUIPMENTS مسؤولة عن الامتثال لمعايير جميع اللوائح المحلية ، واللوائح الداخلية للشركة ، والتشريعات الحالية في مجال العمل ، وكذلك المعايير و الأخلاق الإنسانية المعترف بها عموما ، وهي:
أ. مسؤول عن تزويد جميع الموظفين بمستوى لائق وكاف من الأجور
ب. مسؤول عن تهيئة ظروف العمل المثلى لكل موظف
ج. مسؤول عن دعم وتطوير روح المبادرة و رفع وعي و دراية الموظفين
د. مسؤول عن تهيئة ظروف متساوية للتطوير المهني والوظيفي لجميع الموظفين.
