الضمان

• يمتد الضمان فقط إلى المشتري الأصلي للمنتج.
• لا يقتصر الضمان على البلد/المنطقة التي تم شراء المنتج فيها.
• الضمان صالح فقط في البلدان التي تم بيع المنتج فيها.
• الضمان هو 12 شهرًا من تاريخ الشراء الأصلي. ويجب الاحتفاظ بالفاتورة كدليل على الشراء.
• يغطي الضمان تكلفة فحص المنتج وإصلاحه خلال فترة الضمان.
• يتم تسليم المنتج المعيب ويتحمل المشتري تكلفة التسليم (ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك) (مع إثبات الشراء).
• تقوم الشركة المصنعة إما بإصلاح المنتج المعيب، أو استبداله بمنتج في حالة صالحة للعمل، أو إصدار مذكرة ائتمان. لن يتم إرجاع أي منتجات أو أجزاء معيبة تم استبدالها إلى المشتري.
• يظل المنتج الذي تم إصلاحه أو استبداله تحت الضمان طوال الفترة المتبقية.
• لا يسري الضمان على الأعطال الناتجة عن التشغيل بأجزاء أو ملحقات لا تأتي مع العبوة الأصلية.
• لا يسري الضمان على الأعطال الناجمة عن التثبيت غير الصحيح للمنتج من قبل المستخدم النهائي.
• نحن نحتفظ بالحق في إضافة أو حذف أو تغيير شروط وأحكام الضمان في أي وقت دون إشعار مسبق.

1. للحصول على معلومات و مساعدة بشأن المنتج المعيب  يجب إرسال خطاب بريد إلكتروني إلى الشركة المصنعة، عبر البريد التالي : info@hydhome.com.tr/export@hydhome.com.tr – متضمنا رمز المنتج، رقم OEM، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني -عنوان البريد الإلكتروني وعنوان الفواتير ( فقط للإصلاحات خارج الضمان )، وعنوان الشحن (مكان الشحن بعد الإصلاح) ووصف تفصيلي لأعراض المشكلة. نسخة من فاتورة الشراء الأصلية للمنتج.

2. إرسال المنتج إلى الشركة المصنعة في صندوقه الأصلي مع جميع الملحقات والعلامات على العنوان التالي:

شركة BAŞEL هيدروليك لصناعة السيارات والتجارة المحدودة

تنبيه: قسم التجارة الخارجية / قسم الإنتاج

Fevziçakmak Mah. Yakamoz Cad. No:1D, Karatay, KONYA 42050 TÜRKİYE

3. بمجرد تأكيد الطلب، سيتم تجهيز المنتج البديل ومن ثم شحنه.

تحتفظ شركة HYDHOME HYDRAULIC EQUIPMENTS بالحق في استبدال المنتج المعيب بمنتج مماثل موجود.يقتصر الحل الوحيد لأي منتج معيب يغطيه هذا الضمان المحدود على استبدال المنتج المعيب و/أو إصدار مذكرة ائتمان.

الإهمال أو سوء الاستخدام أو الإساءة أو التغيير
الاستخدام مع ملحقات غير مصرح بها أو التشغيل خارج نطاق التعليمات
التثبيت الخاطئ اوتثبيت المنتج في السيارة الخطأ
ناتج عن التخزين والتعبئة والنقل غير المناسب للمنتج
بسبب سوء أحوال الطرق والكوارث الطبيعية.- إجراء كافة أنواع اختبارات الأداء خارج حدود قواعد الشركة المصنعة
تلف المنتج بسبب عدم الالتزام بمؤشرات وتحذيرات السيارة
ظروف أخرى خارجة عن سيطرة الشركة,

لا يغطي هذا الضمان المنتجات التي حددتها شركة HYDHOME HYDRAULIC EQUIPMENTS بأنها معرضة للتلف بسبب أي مما يلي: